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(주)보미 · Plus Pay 서비스가 고객의 개인정보를 어떻게 처리하는지 안내합니다.
시행일 : 2025년 1월 1일(주)보미(이하 "회사")는 Plus Pay 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 성명, 휴대전화번호, 배송 주소(우편번호 포함) | 온라인 신청 폼 |
| 선택 | 요청사항(메모) | 온라인 신청 폼 |
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 성명, 휴대전화번호, 문의 내용 | 채팅 문의 접수 폼 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 채팅 세션 ID | 서비스 이용 과정 자동 생성 |
| 이용 목적 | 수집 항목 |
|---|---|
| D300 단말기 배송 처리 | 성명, 휴대전화번호, 배송 주소 |
| 서비스 신청 확인 및 본인 연락 | 성명, 휴대전화번호 |
| 고객 문의 접수 및 답변 | 성명, 휴대전화번호, 문의 내용 |
| 마케팅플러스 계정 발급 및 포인트 지급 | 성명, 휴대전화번호 |
| 서비스 품질 개선 및 통계 분석 | 자동 수집 정보(IP, 방문 일시 등) |
| 법령 의무 이행 및 분쟁 해결 | 거래 기록, 접속 로그 |
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 접속 로그, 접속 IP 정보 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 단말기 신청 및 배송 기록 | 1년 | 서비스 운영 목적 |
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
| 제공 대상 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 택배사(배송업체) | 수령인 성명, 배송 주소, 휴대전화번호 | D300 단말기 배송 | 배송 완료 후 즉시 파기 |
| 보미마케팅 | 성명, 휴대전화번호 | 마케팅플러스 계정 발급 및 포인트 지급 | 서비스 해지 시까지 |
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 보미마케팅 | 카드결제 시스템 운영, 단말기 개통 관리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 클라우드 서비스 제공자 | 데이터 저장 및 시스템 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
위탁 계약 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한 등을 규정하고 있습니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
불필요한 개인정보 및 개인정보 파일은 개인정보보호 책임자의 승인 후 파기합니다.
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.